Współpraca

Oferowane przez nas usługi Contact Center są indywidualnie dopasowane do potrzeb naszych Klientów. Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom i proponujemy efektywne rozwiązania biznesowe.

Określenie celów współpracy
Na początku poznajemy Państwa potrzeby i oczekiwania w zakresie telemarketingu i wspólnie ustalamy wymierne cele naszej współpracy.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Sprzedaż / wsparcie sprzedażowe

Dla Klientów chcących poszerzyć swoją bazę odbiorców za pomocą nowych kanałów dotarcia oraz planujących zwiększyć wolumen sprzedaży.

Zdecyduj się na skuteczne kampanie telemarketingowe, które generują wysokie wskaźniki sprzedaży. Podejmij dowolną decyzję o ich zasięgu i intensywności. Złóż zapytanie, a chętnie doradzimy i dopasujemy optymalną kampanię w odniesieniu do budżetu i specyfiki produktu lub usług. Telemarketing jest zapamiętywalnym narzędziem marketingowym i wspaniale uzupełnia tradycyjne kanały sprzedaży. Oferujemy również dostęp do wskaźników kampanii i dokonujemy ewaluacji działań.

Obsługa i utrzymanie Klienta

Dla Klientów stawiających na wysoką jakość obsługi, którzy planują być bliżej tak obecnego, jak i potencjalnego odbiorcy.

Pomożemy utrzymać lojalność klienta wobec marki lub firmy. W dobie agresywnej konkurencji i wielu pomysłów pośrednio wspierających utrzymanie świadomości, bezpośrednie rozmowy, wciąż są jednymi ze skuteczniejszych metod utrzymywania relacji w marketingu b2b i b2c. Dzieje się tak, ponieważ odbiorca jest skupiony wyłącznie na rozmówcy, a pamięć firmy o utrzymaniu relacji dodatkowo nobilituje klienta i podnosi jego prestiż. Zdecyduj się na marketing relacji z nami!

Badania rynkowe i marketingowe

Dla Klientów, którzy chcą bliżej poznać zarówno swojego odbiorcę, jak i konkurencję.

Projektujesz kampanię? Wprowadzasz produkt na rynek? A może chcesz zdefiniować na nowo wciąż zmieniającego się klienta? Skorzystaj z usług naszej pracowni badań rynkowych i zaopatrz się w twarde dane, które pozwolą Ci poznać, który grunt będzie podatny dla Twoich planów. Wiedza o rynku i jego właściwościach i potrzebach, to pierwszy krok ku profesjonalizacji marketingu. Wspólnie dobierzemy optymalną ścieżkę wykonania badań, reprezentatywną grupę i zarekomendujemy metodologię prowadzenia.

Monitoring i windykacja należności

Dla podmiotów potrzebujących odzyskać swoje należności w sposób sprawny i niewpływający negatywnie na wizerunek firmy.

Ponad połowa firm w Polsce boryka się ze skuteczną ściągalnością opłat za świadczone usługi bądź sprzedawane produkty. Wprowadziliśmy zatem usługę, która pozwala skutecznie i bezkonfliktowo ściągać należności. Przeszkoleni konsultanci zaznajomieni z wszelkimi scenariuszami właściwymi dla sprawy, zdecydowanie poprawią ściągalność należności od Twoich kontrahentów i klientów. Sprawimy, że zapomnisz o zamartwianiu się o płynność finansową i odzyskamy co Twoje!

Kanały dotarcia

W ramach prowadzonych działań zapewniamy możliwość
budowania kampanii multichannelowych w oparciu o następujące kanały:
Infolinie in/out   |   SMS   |   E-mail   |   Chat   |   IVR

Kampanie marketingowe prowadzone wielokierunkowo są relatywnie tańsze w prowadzeniu i zdecydowanie skuteczniejsze w działaniu. Dzięki nim, w prosty sposób poznasz optymalny kanał marketingowy dla odbiorców swoich treści. Multichannelowe kampanie oferują również bardzo dobrą analitykę podejmowanych działań i szerokie dotarcie do potencjalnych klientów. Dzięki naszemu doświadczeniu i doradztwie w doborze optymalnych form, przyciągniesz do swojej oferty liczne grono odbiorców!

7

wykonanych połączeń do sektora B2C i B2B

700

wysłanych maili

10000

przygotowanych kampanii i skryptów

6000

godzin zrealizowanych rozmów

Skontaktuj się z nami

Zainteresowała Cię oferta? A może masz jakieś pytania lub sugestie? Pozwól, że oddzwonimy lub napiszemy do Ciebie!